ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά από 35€ και άνω
Παράδοση μέσα σε 2 ημέρες!

FAQs

Shopping Information

Μπορώ να στείλω μια αγορά μου ως δώρο ?

Όλα μας τα προϊόντα αποστέλλονται σε εξαιρετική συσκευασία, φιλική προς το περιβάλλον και χωρίς επιπλέον χρέωση.

Γιατί να επιλέξω την Cuckoo σειρά με βρεφικά φορμάκια?

Το Cuckoo είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με προϊόντα unisex, μοναδικά, minimal και μοντέρνα, απο όλο το κόσμο. Επιλέγουμε προϊόντα που θα μπορεί η μαμά να τα χρησιμοποιεί σε κορίτσι και αγόρι. Πιστεύω μας είναι πως τα παδιά δεν ξεχωρίζουν απο τα χρώματα. Είναι ξεχωριστά ούτως ή άλλως το κάθε ένα απο μόνο του. Με την cuckoo διάθεσή μας προσδοκούμε να δημιουργήσουμε όμορφες οικογενειακές αναμνήσεις με φαντασία και χιούμορ.Να είσαι τολμηρός, Να έχεις τη δική σου φωνή, Να είσαι Cuckoo!!!

Γιατί να επιλέξω βρεφικά φορμάκια Cuckoowear?

Τα Cuckoo φορμάκια είναι από 100% βαμβάκι, νήμα πενιέ. Η καλύτερη και περισσότερο ποιοτική μέθοδος είναι η πενιέ (Combed), η οποία μας δίνει το ποιο απαλό αλλά και μεγαλύτερης αντοχής νήμα. Το καλύτερο βαμβάκι για τα μωρά από αγνά και φιλικά προς το δέρμα υλικά.
To τύπωμα είναι με υποαλλεργικά, ανεξίτηλα χρώματα.
Είναι μοναδικά γιατί πιστεύουμε στην μοναδικότητα!

Οδηγίες πλυσίματος για βρεφικά φορμάκια?

Τα ρούχα πλένονται στους 60 βαθμούς Κελσίου χωρίς το μαύρο χρώμα να χάνει την ζωντάνια του και σιδερώνονται κανονικά από την ανάποδη χωρίς προβλήματα στο τύπωμα.

Payment & Shipping Information

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής σας?

  1. Με τραπεζική κατάθεση 
    (η αποστολή της παραγγελίας σας γίνεται μετά την κατάθεση) 
    Τράπεζα Πειραιώς
    Όνομα δικαιούχου : ΜΑΡΤΑΚΗ ΜΑΡΙΑ 
    Αριθμός Λογαριασμού: 5267-096238-899
    IBAN GR37 0172 2670 0052 6709 6238 899

    ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση μεταφοράς χρημάτων από άλλη τράπεζα, τα έξοδα τραπέζης επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε αντίθετη περίπτωση δεν θα θεωρείται ολοκληρωμένη η πληρωμή και δεν θα αποστέλλονται τα προιόντα
  2. με PayPal  
  3. με αντικαταβολή (Ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδος)

Με ποια μεταφορική γίνονται οι αποστολές?

Αποστολές μέσω SPEEDEX courier

  • Αθήνα, περιφέρεια Αττικής και χερσαίοι προορισμοί: 1-3 εργάσιμες ημέρες
  • Νησιωτικοί προορισμοί: 2-4 εργάσιμες ημέρες
  • Δυσπρόσιτες περιοχές: 2 - 5 εργάσιμες ημέρες

Παραδόσεις γίνονται πάντα εργάσιμες ημέρες. Εάν συμβεί οτιδήποτε με το χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά μαζί σας για να βρούμε την καλύτερη για εσάς λύση.

Αν επιθυμείτε μπορείτε να στείλετε το πακέτο σε κάποιον τρίτο (φίλο, συγγενή κλπ,) ως έκπληξη, στην περίπτωση αυτή χρειαζόμαστε ένα σταθερό/κινητό του τηλέφωνο για να ειδοποιηθεί από την courier.

Ποιο είναι το κόστος αποστολής?

Για παραγγελίες άνω των 35,00€ η αποστολή γίνεται δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.

Για παραγγελίες κάτω των €35 τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα  3,00€  για αποστολές εντός Αττικής και για αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα.

Αν πληρώνετε με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση  2,50€  και για τις απομακρυσμένες περιοχές 4€ .

Κάνετε αποστολές στο εξωτερικό ?

Τα μεταφορικά για αποστολές στο εξωτερικό επιβαρύνουν τον πελάτη. Η χρέωση για τις χώρες του εξωτερικού υπολογίζεται κατά περίπτωση και πάντα με ενημέρωση και έγκριση/αποδοχή του πελάτη.

Orders & Returns

Γιατί χρειάζεται να κάνω εγγραφή για να κάνω παραγγελία?

Μπορείτε να κάνετε και σαν απλός επισκέπτης. Όμως η εγγραφή σας στη σελίδα της WearCuckoo σας επιτρέπει να έχετε άμεση πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας αλλά και να παρακολουθείτε την εξέλιξη της πιο πρόσφατης (ημερομηνία αποστολής &παράδοσης) παραγγελίας που έχετε κάνει.

Δημιουργήστε το δικό σας λογαριασμό και διευκολύνετε τις αγορές σας!

Πως μπορώ να κάνω μια επιστροφή προϊόντος και ποιοι είναι οι όροι?


Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη για κάποιο προϊόν που παραλάβατε, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα και την ανταλλαγή τους με άλλα προϊόντα. Η επιστροφή προϊόντος θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να εκδοθεί πιστωτικό, η έκδοσή του πραγματοποιείται εντός 5 ημερών από την ημέρα παράδοσης του δέματος στην εταιρία.

Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους, για παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί μέσω e-shop, είναι δωρεάν και το κόστος επιβαρύνεται η εταιρία.

Σημειώστε ότι η επιστροφή ενός προϊόντος λόγω μεγέθους μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μία φορά με έξοδα της εταιρίας και εφ' όσον η αποστολή γίνεται εντός Ελλάδας. Κάθε επιπλέον επιστροφή επιβαρύνει τον πελάτη με το ποσό των 3€. Σε περίπτωση επιστροφής με σκοπό την έκδοση πιστωτικού, επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής 3€.

Για να προχωρήσετε με τη διαδικασία επιστροφής, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά 6973948806 - 2312315696 ή να μας στείλετε e-mail στο info@wearcuckoo.gr, στο οποίο θα μας ενημερώνετε για την επιστροφή σας. Έπειτα, συμπληρώνετε το link: https://bit.ly/2BDIgnR

Σε περίπτωση που θέλετε αλλαγή σε μέγεθος ή νούμερο, συσκευάζετε το δέμα μαζί την απόδειξη, αλλά δεν μας το αποστέλλετε. Γίνεται από εμάς αποστολή του δέματος προς αντικατάσταση, η εταιρία courier παίρνει εντολή Παράδοσης - Παραλαβής και μόλις λάβετε το νέο δέμα, δίνετε το προηγούμενο στο courier.

Επιστροφές εκπτωτικών ειδών μπορούν να γίνουν μόνο σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους και εφόσον υπάρχουν διαθέσιμα νούμερα.

Όροι Επιστροφής
Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή της παραγγελίας:

  • Η αίτηση επιστροφής ή ανταλλαγής δεν υπερβαίνει τις 15 εργάσιμες από την ημερομηνία παράδοσης βάσει των εγγράφων παραλαβής.
  • Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς σημάδια φθοράς, λερώματα και κατάλληλα για επαναπώληση.
  • Όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους, καθώς και τη συσκευασία που τα συνόδευε.
  • Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει το link: “Επιστροφές”

Εφόσον το προϊόν και η διαδικασία επιστροφής πληρούν όλα τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε να αποστείλετε τα προϊόντα στη εταιρία και να τα ανταλλάξετε με άλλα. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχτούμε επιστροφές προϊόντων που δεν συμφωνούν με τους Όρους Επιστροφής.

Σε περίπτωση μη τήρησης των αναγραφόμενων όρων, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε το κόστος αποστολής.
Ο πελάτης έχει πάντα την απόλυτη ευθύνη της αποστολής του προϊόντος στη διεύθυνση που αναγράφεται στο Δελτίο Επιστροφής, καθώς η εταιρεία ως παραλήπτης, αδυνατεί να αναζητήσει το δέμα σε οποιαδήποτε μεταφορική.
Συνιστούμε να στέλνετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε με κάποια υπηρεσία για περισσότερη ασφάλεια, καθώς δε φέρουμε ευθύνη για προϊόντα που τυχόν χαθούν ή υποστούν ζημιές κατά την επιστροφή τους προς εμάς.

Όλα τα παραπάνω ισχύουν και σε περίπτωση θελήσετε να κάνετε δώρο.


Κουπόνια προσφοράς

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα κουπόνια προσφοράς σε περίοδο εκπτώσεων?

Σε περίοδο εκπτώσεων δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συνδυαστική έκπτωση με άλλο κουπόνι (όπως πχ. το 10% της εγγραφής στο Newsletter). Μπορείτε όμως να το χρησιμοποιήσετε σε οποιαδήποτε άλλη αγορά θελήσετε.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι εγγραφής 2η φορά?

Το κουπόνι εγγραφής ισχύει μόνο για μια παραγγελία. Για κάθε επαναλαμβανόμενη χρήση θα ελέγχεται απο το σύστημα και θα απορρίπτεται αυτόματα.